Løsningene våre hever kvaliteten på kundenes forretnings- og arbeidsprosesser, og på intern og ekstern samhandling. Gode BPM-løsninger gir økt effektivitet og etterrettelighet og bidrar til reduserte kostnader.
Våre BPM-løsninger bygger på kunnskapsteknologi. Løsningene inneholder informasjon og kunnskap om kundens arbeidsoppgaver og forretningsprosesser, fordelt på prosessbeskrivelser, forretningsregler, organisasjonsmodeller samt modeller av kundens fagområde. Dette støtter effektivt brukernes daglige arbeidsoppgaver, og kunnskapen kan enkelt endres og utvikles. En kunnskapsbasert løsning er spesielt egnet for oppgaver som:
- har krav til enhetlig utførelse, uavhengig av person
- er kompliserte og styres av mange og sammensatte forretningsregler
- utføres sjelden og derfor er vanskelige å trene på
- er repeterende og derfor egner seg for automatisering
Computas har utviklet et eget rammeverk for slike løsninger:
FrameSolutions™. Vi leverer også tilsvarende løsninger basert på tredje parts verktøy.
Computas har hatt stor suksess med BPM-løsninger i norsk offentlig forvaltning, og har blant andre levert løsninger til Mattilsynet, Domstoladministrasjonen, Politiet og Utlendingsdirektoratet. Computas utvikler også løsninger for operatørstøtte og beslutningsstøtte.