Gustavo Zaera Holo

Itsmf2012: høydepunkter fra gårsdagens topplederseminar

av: Gustavo Zaera Holo
Her er oppsummeringen som ble presentert iåpningen av itsmf 2012: Etablere en lærende organisasjon fokusert på kontinuerlig forbedring: * CSI – gør stegvise forbedringer, ikke alt på en gang * kontinuerlig forbedring må bli en del av daglig jobb *...
14.03.2012

itSMF-konferansen 2012 dag 1: Lean workshop

av: Gustavo Zaera Holo
Starten min på årets itSMF-konferanse er følgende workshop: Denne gangen skal vi klare det! – Hvordan innføre en smidig leveranse gjennom ITIL Change management på en “Lean” måte Jeg gleder meg over at bransjen har fått et mer Lean/Smidig fokus …...
13.03.2012

How do you measure your Scrum Team’s maturity? (Geoff Watts)

av: Gustavo Zaera Holo
I recently became a Certified Scrum Master, after attending Geoff Watts‘ Scrum Master course at www.programutvikling.no. Geoff is an excellent speaker, witty and engaging (and very, very British (!) I have worked with IT Service Management for...
13.02.2012

My recommended apps for Android based phones

av: Gustavo Zaera Holo
I keep this page updated fairly regularly with the apps that I find most helpful to me. I’ve been an avid Android user for nearly three years now, and I am loving it! There are a couple of more apps … Fortsett å lese →
12.01.2012

5 tiltak for å redusere risikoen for å bomme på innføringen av ITSM

av: Gustavo Zaera Holo
70-80% av all satsing på (IT Tjenestestyring) ITSM feiler. Et ITSM-rammeverk (ITIL, Six Sigma, ISO 20000, COBIT, etc) er ment å sikre styringen av IT med alle sine tenkelige aspekter. Rammeverkene kommer fra forskjellige miljøer og har derfor...
21.10.2011